Kundenservice
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Aktueller Hinweis

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Wichtiger Hinweis

Falls Sie nach dem Absenden des Formulars keine Bestätigungs-Mail von uns erhalten, dann ist Ihre Mail nicht bei uns angekommen. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte direkt per Mail oder rufen Sie uns an.

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Wichtig: Es können nur noch nicht versendete Bestellungen storniert werden. Sollten Sie Ihre Bestellung bereits erhalten haben, wählen Sie bitte eine andere Schaltfläche.

Bitte nutzen Sie folgendes Formular mit der Angabe Ihrer Bestellnummer, um Ihre Bestellung zu stornieren. Die Bestellnummer finden Sie in der Bestellbestätigung, die Sie per Mail erhalten haben.

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Falls Sie uns weitere Informationen geben wollen, schreiben Sie diese hier:

Wichtig: Sie können eine Bestellung nur widerrufen, sofern Sie die Bestellung bereits erhalten haben und weniger als 14 Tage vergangen sind.

Bitte nutzen Sie folgendes Formular mit der Angabe der Rechnungsnummer (zu finden auf der Rechnung), um Ihre Bestellung zu widerrufen. Die Rechnung haben Sie per Mail erhalten.

Widerruf-Formular
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Wichtig: Es können nur nicht versendete Bestellungen geändert werden. Folgende Änderungen an Ihrer Bestellung sind möglich: Versandadresse ändern, Produkt(e) der Bestellung hinzufügen.

Wir versuchen gerne Ihren Änderungswunsch umzusetzen.

Bitte nutzen Sie folgendes Formular mit der Angabe Ihrer Bestellnummer, um Ihre Bestellung ändern zu lassen. Die Bestellnummer finden Sie in der Bestellbestätigung, die Sie per Mail erhalten haben.

Änderungs-Formular
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Formular für andere Anliegen
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Retoure anmelden

Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen haben oder Sie Produkt(e) aus einem anderen Grund (bspw. Defekt) an uns zurücksenden möchten, können Sie dies über unser Rücksendeportal erledigen. Konaktieren Sie uns bitte im besten Fall immer erst über eine der oben aufgeführten Schaltflächen, bevor Sie den Retouren-Prozess starten. Bitte beachten Sie außerdem die Hinweise auf der Portalseite.

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Bitte schildern Sie den Sachverhalt im Detail. Lassen Sie uns gerne auch Bilder und Videos zukommen, indem Sie diese in eine Cloud hochladen und den Link mit uns teilen.
Nennen Sie uns, wenn vorhanden, die Bestellnummer und in welchem unserer Shops Sie bestellt haben

Häufige Fragen

Die Höhe der anfallenden Versandkosten entnehmen Sie bitte der entsprechenden Unterseite in unseren Shop. Bspw. https://www.fpv24.com/de/page/versandkosten

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, nutzen Sie bitte das untenstehende Formular. Vielen Dank!

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung nutzen Sie bitte das untenstehende Formular. Vielen Dank!

Ja, wir bieten die Zahlung via PayPal an.

Ein Kundenaccount kann bei Deiner ersten Bestellung bei uns angelegt werden. Dazu findest Du im Bestellprozess eine Abfrage, ob Du einen Kundenaccount erstellen möchtest.